《语言沟通与艺术》课程教学大纲

课程编号：

课程名称：语言沟通与艺术

英文名称：Language communication and art

课程类型：公共选修课

总 学 时：16学时 其中讲课学时：16学时 实验学时：0学时 学分：1分

适用专业：全校 开设学期：

先修课程：无

一、课程简介

说话需要技巧，做人需要智慧。语言沟通是一种特殊的社会实践活动，有着源远流长的历史，如果说书面语言是人类语言的第二种基本形态，那么口语便是第一种基本形态，它能够更直接更感性的表情达意，所以认识和掌握语言的沟通艺术与技巧，是每一位渴望成功的人所必须掌握的技能。本课程主要从七个方面来介绍语言沟通的基本要求和语言沟通的艺术。通过本课程的学习，可以帮助学生提高语言沟通交流的能力，增强学生对语言的驾驭能力，让学生学会运用谈话技巧，更好地构建和谐人际关系，从而不断完善自我，成长成才。

二、教学基本内容和要求

（一)教学基本内容

1．语言沟通的基本要求。主要讲述语言沟通要看对象、要选时机、要有分寸、要用感情、要分场合、要有表情、要讲语调等客观条件。

2．投其所好，以情制胜暖人心。从真诚赞美、委婉得体、顺毛扶驴、送人美名、激发共鸣、审时度势等方面进行讲述。

3．放低姿态，以柔克刚动人心。从柔能克刚、放低姿态、大智若愚、以情动人、抢先认错、藏锋露拙、以泪感人、示弱者勇等方面进行讲述。

４．进退有道，曲径通幽换人心。从留足余地、当止必止、看人说话、层层剥笋、迫其就范、自我解嘲等方面进行讲述。

５．笑口常开，幽默风趣悦人心。从笑脸开道、巧用修辞、说好闲话、设置悬念、一语双关、屈尊自贬等方面进行讲述。

６．晓之以理，句句到位服人心。言之有物、情景交融、自信坦荡、精炼准确、因人择言、以理服人、拒绝有术等方面进行讲述。

７．巧言激将，赶鸭上架攻人心。直言相激、激将有术、刺其自尊、戳其痛处、话反说、因人施法等方面进行讲述。

8．演讲的技巧。演讲者的修养和能力、如何防止怯场、怎样唤起听众共鸣、演讲时应当注意的一些细节等。

（二)教学基本要求

1．明确语言沟通的基本要求，认识到语言沟通的重要作用，认同良好的语言驾驭能力的有利于形成良好的人际关系。

2．从六个方面讲述语言表达的艺术和技巧，指导学生掌握并运用谈话技巧，更好地构建和谐人际关系，从而不断完善自我，成长成才。

三、教学方法与手段

课堂教学（包括讲授基本理论、案例分析、情境模拟、课堂讨论与点评等方式）和课外教学（包括观看相关音像）相结合。

四、教学环节学时分配

五、考核方式与成绩评定标准

1.考核方法：考查

2.成绩评定：成绩分为优、良、中、及格和不及格五等，其中考勤占 20%，课堂表现占20%，课程小结占60%。

六、推荐教材和教学参考书

1．廖正等，《语言表达艺术》，华南理工大学出版社，2004年4月出版。

2．刘墉，《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》，接力出版社，2006年6月出版。

3．龙光桂，黄刚，《句句说到点子上——最有说服力的6大说话方式》，中国华侨出版社，2007年5月出版。

4．张岩松，《人际沟通与语言艺术》，清华大学出版社， 2010年07月。

5. (美)卡耐基，《卡耐基语言的突破与沟通的艺术 》，中国商业出版社，2012年10月。

6．罗纳德.B.阿德勒，《沟通的艺术》，世界图书出版公司，2015年2月。

制订人：熊花

审定人：胡菁慧

批准人：李兴华

制订日期： 2016年4月